রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

9a77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী।…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা শেয়ার হয় নাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
9a77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট টিকেটেও অনুরোধ পাঠানো যাবে — আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে টিকেট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়টি উল্লেখ করুন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। কুকি শুধু লবি অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন — সব ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত অবস্থায় পাঠানো হয়।

কুকি নীতি

লবি পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না — মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা আপনার তথ্য দেখার ব্যবস্থা করব।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

হ্যাঁ, লবি পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের কোম্পানির সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ উপরে উল্লেখ থাকবে।