রেফারেন্স

9a77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

9a77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তবাংলাদেশ প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocketআইনি বাধ্যবাধকতা
9a77 9a77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার দায়িত্ব আমাদের। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket থেকে যাই আসুক। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগ ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না কখনো।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রযোজ্য।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগও এই পথে জানানো যাবে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত জটিল প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিবাদের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা লিখিত জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় — রাতে বা ছুটির দিনেও শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলী সম্পর্কে কিছু প্রশ্ন বারবার আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। 9a77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সাথে সাথে আপনি বর্তমান শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই নিবন্ধনের আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন শর্তাবলীর বিরুদ্ধে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা আমাদের শর্তাবলীর বিরুদ্ধে।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।